よくある質問

Q & A

Q.宿泊料金はいつ支払えばよいですか？

A.チェックインの際、現金・クレジットカード・ＰＡＹＰＡＹでのお支払いをお願い 致します。
また、事前のお振込み・フロントでのお支払いもお受けしております。ご希望の場 合、当ホテルまでご連絡をお願い致します。

Q.禁煙室はありますか？

A.本館・別邸ともに、全室禁煙でございます。 喫煙をご希望のお客様は、本館1階に喫煙ルームを設けておりますので、そちらをご利用ください。

Q.門限はありますか？

A.一旦チェックインしていただきましたら、チェックアウトの10時まで門限はございません。
また、フロントには24時間スタッフがおります。

Q.インターネットはできますか？

A.各部屋にWi-Fiとインターネットに接続したLANケーブルをご用意しております。なお、パソコンの貸し出しなどはございません。

Q.Wi-Fiは使えますか？

A.全てのお部屋でWi-Fiがご利用いただけます。
ご利用の際のIDとPASSはお部屋に記載がございますので、ご確認ください。
ロビー・自動販売機室（本館2階）でも、Wi-Fiをご利用頂けます。フリー開放ではなく、パスワードを入力していただくスタイルです。
ご使用の際は、フロントにてパスワードをお教えさせて頂いております。

Q.チェックイン前やチェックアウト後も荷物を預かってくれますか？

A.フロントにてお荷物をお預かり致します。但し貴重品などお品によりお断りさせていただく場合もございます。
また、お預かりしたお荷物をお部屋にお運びするサービスは致しておりませんのでご了承ください。

Q.先に荷物を送りたいのですが？

A.送り状に、ご宿泊日・お名前（フルネーム）を必ずご明記ください。
チェックイン時までフロントにてお預かり致します。
また、着払のお荷物やクール便のお荷物は、お断りさせていただいておりますので、ご了承ください。

Q.チェックイン時間が遅くなりそうなのですが…

A.到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、必ずご連絡をお願い致します。
到着時間が未定の場合は、22時以降になる場合、必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合は、予約自体をキャンセルする場合がございますのでご注意ください。
また、ご到着が早くなる場合は、ご連絡はご不要です。

Q.チェックアウト時間の延長はできますか？

A.通常のチェックアウトは10時まででございます。
チェックアウト時間の延長（レイトチェックアウト）は、 以下の追加料金でご利用いただけます。

シングルルーム、11時まで500円・12時まで1,000円・13時まで1,500円・15時まで2,500円
ダブルルーム、11時まで700円・12時まで1,400円・13時まで2,100円・15時まで3,500円
ツインルーム、11時まで1,000円・12時まで2,000円・13時まで3,000円・15時まで5,000円
プレミアダブルルーム、11時まで1,000円・12時まで2,000円・13時まで3,000円・15時まで5,000円
プレミアツインルーム、11時まで1,000円・12時まで2,000円・13時まで3,000円・15時まで5,000円
※15時以降は各室料金の全額
※繁忙期・満室時など、延長をお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

Q.子供の宿泊料金はいくらですか？

A.お子さまの宿泊料金の設定はございません。
小学生未満のお子さまで、添寝としてベッドをご利用いただく場合、無料でご宿泊いただけます。
小学生以上のお子さまの場合、大人と同じ宿泊料金となります。

Q.コンビニエンスストアは近くにありますか？

A.徒歩0分のところに、24時間営業で、酒類・タバコの販売をしているセブン-イレブン がございます。
また、当ホテル本館2階自動販売機室でも、ソフトドリンク・アルコール・軽食・お菓子 などは販売しております。

Q.ペットと一緒に宿泊はできますか？

A.申し訳ございません。
ペットと一緒に宿泊はできません。
客室・敷地内へのペット類の持ち込みをお断りしております。
ペットをお連れにならいようお願いいたします。なお、当ホテルでは、お預かりもできません。

Q.最寄り駅から歩いてどれくらいですか？

A.京都駅は、八条西口より徒歩約6分です。
地下鉄烏丸線「九条駅」2番出口より徒歩約2分です。
市バス「九条車庫前」徒歩すぐです。
近鉄「東寺駅」より徒歩約6分です。

Q.京都駅からの送迎はありますか？

A.京都駅からの送迎サービスは行っておりません。
徒歩でお越しいただくか、地下鉄・市バスをご利用ください。

Q.喫煙できる場所はありますか？

A.本館1階に喫煙ルームがございます。
※客室は、全室禁煙です。

Q.大浴場はありますか？

A.大浴場はございません。
本館・別邸ともに客室の浴室をご利用ください。
また、近隣に銭湯もございます。

Q.ブックラウンジ（本館1階）の本を部屋に持ち込めますか？

A.閲覧はブックラウンジ内のみでお楽しみください。
本の販売も行っておりますので、ご購入いただければ、お部屋でごゆっくりお読みいただけます。

Q.ユニットバスの入り口に段差はありますか？

A.本館のユニットバスは、入口に段差がございます。
別邸のユニットバスは、入口に段差はございません。

Q.素泊まりで予約したが、朝食を追加で申し込めますか？

A.本現地にて、朝食の追加申込は、可能です。
和・洋の2種の定食（ドリンクバー付き）よりお選びいただけます。
・朝食会場：本館1階「葱太郎」
・朝食時間：7:00～10:00（ラストオーダー9:30）
・価格：1,500円（税込み）

◆和定食
焼き魚、小鉢、サラダ
味噌汁、ご飯、海苔、納豆、漬物、水物
ドリンクバー付（お茶・コーヒー・ジュース・牛乳・紅茶）

◆洋定食 ソーセージ、ハム、ハッシュドポテト、スクランブルエッグ、サラダ
スープ、パン、シリアルヨーグルト、水物
ドリンクバー付（お茶・コーヒー・ジュース・牛乳・紅茶）

※内容は季節により異なります。

Q.近くに朝食のとれる「カフェ」はございますか？

A.京都駅付近に、早朝より営業しているカフェがございます。

Q.フードデリバリーは利用できますか？

A.ご利用いただけます。
※お品物のお受け取りは、本館1階のロビーにてお願いいたします。

Q.レンタサイクルはありますか？

A.敷地内にシェアサイクル「PiPPA」のサイクルポートがございます。
「PiPPA」をご利用ください。

Q.電子レンジはありますか？

A.本館2階の自動販売機室に2台、別邸1階のロビーに1台ございます。

Q.製氷機はありますか？

A.本館2階の自動販売機室に1台、別邸1階のロビーに1台ございます。

Q.コインランドリーはありますか？

A.本館1階のコインランドリー室に4台、別邸1階のロビーに2台ございます。

• 本館2階のコインランドリー室
  洗濯機・乾燥機を各4台設置しております。
  洗濯機：1回300円。乾燥機：30分100円。
• 別邸１階のロビー
  洗濯乾燥機を２台設置しております。
  洗濯：1回300円。洗濯－乾燥（少量）：1回400円。洗濯－乾燥（標準）：1回500円。

※洗濯洗剤は、自動投入されます。洗剤のご用意・投入は不要です。

Q.鏡（姿見）はありますか？

A.各お部屋にございます。

Q.冷蔵庫はありますか？

A.各お部屋に空の冷蔵庫がございます。

Q.近くにドラッグストアはありますか？

A.約4分ほどの距離にイオンがございまして、そちらにドラッグストアがございます。

Q.コピー・FAXを利用できますか？

A.コピー・FAXのご利用はできません。
近くにセブン-イレブンがございますので、そちらをご利用ください。

Q.レンタルパソコンはございますか？

A.レンタルパソコンのご用意はございません。
ご持参いただきますようにお願いいたします。

Q.寝巻きはどのようなタイプですか？

A.寝巻きは、ガウンタイプになります。
また、寝巻きは、部屋着になっております。
レストランなどでのご利用はご遠慮ください。

Q.寝巻きに子供用はありますか？

A.お子様用のサイズのご用意はございません。
大人用のワンサイズのみのご用意となります。

Q.洗顔・化粧水・乳液・メーク落としはありますか？

A.ロビーのアメニティバイキングにてご用意しております。
必要なアイテムをご自由にお選びいただけます。

Q.貸出品（ヘアアイロン等）の予約はできますか？

A.ご予約は承っておりませんので、ご到着時にお問い合わせください。

Q.友人（家族）を部屋に招いて良いですか？

A.ご宿泊者以外の面会は、原則本館1階のロビーにてお願いいたします。